Как научиться разговаривать с людьми правильно

Привет, дорогой читатель. Нас окружает социум. И как бы порой не хотелось оказаться на необитаемом острове — нам приходится каждый день общаться. И если это представляет для тебя проблему — это невесело. Может быт пора выкинуть тренинги по постановке голоса и ораторскому искусству и подойти к вопросу с неожиданной стороны? Попробуй, и выстраивать конструктивные диалоги станет намного легче.

Зрим  в корень

Итак, вы хотите научиться правильно разговаривать с людьми. Наличие такого желания говорит о том, что с этим уже есть какие-то проблемы. А в любой проблеме придется разбираться.

Наиболее очевидны две главные причины, которые мешают свободно и уверенно разговаривать с кем бы то ни было:

  1. Внутренняя составляющая – ваше собственное состояние здравого смысла, стрессовой устойчивости и даже – психики, в конце концов.
  2. Внешняя составляющая – это состояние тех людей, с которыми вы контактируете в повседневной жизни.

А также – людей, с которыми вы можете столкнуться единожды и случайно, но такая встреча может оказаться для вас важной или критической.

Потому что любой разговор зависит в равной степени — как от вашего собственного внутреннего состояния, так и от внутреннего состояния того, с кем вы говорите.

Неважно о ком именно идет речь. В разговорах и с мужчиной и с женщиной (неважно являются ли они при этом мужем и женой); и с нормальными людьми и с мудаками; с академиками или с быдлом — мы всегда мы будем иметь дело с этими двумя парадигмами.

Только после того как вы разберетесь в каком состоянии находитесь вы и ваш собеседник – можно понять как правильно разговаривать в конкретной ситуации. Как, собственно, и то – надо ли разговаривать вообще?

Как научиться разговаривать с людьми правильно

Честно о себе

Для начала спросите сами себя – какой вы есть? В любом разговоре важно быть самим собой.

Не надейтесь «навести тень на плетень» и попытаться изобразить что-либо, чем вы на самом деле не являетесь. Такая искусственность не только видна в подавляющем большинстве случаев, но и нелепа. А, чаще всего — вредна. Не бойтесь себя и своих проблем.

Таким образом, принимайте первую золотую истину: слабость – не в вашей слабости, а в вашей боязни этой слабости. Разберитесь со своими страхами. Проблема не в ваших недостатках, а в вашем отношении к ним. Если вы относитесь к ним с юмором и самоиронией, если понимаете реалии и готовы их исправлять, это любым нормальным человеком будет воспринято с пониманием и уважением.

Честность перед самим собой – уже проявление приличного мужества. Начните с этого. Вы станете свободнее и увереннее говорить с любым человеком. А уверенность – облегчает любой разговор.

Это не означает, что вы должны раскрываться перед каждым встречным и посвящать его в интимные стороны вашей жизни. Отсюда второе золотое правило: важна искренность, а не открытость.

Побеждай свои слабости

На характер любого разговора влияет то – насколько ты слаб или силен в самых разных аспектах жизни. Твоя слабость будет видна практически всегда.

О каких бы отношениях ни шла речь, если твой собеседник поймет, что тобой и твоей позицией можно пренебречь то, скорее всего, он так и сделает. Если тебя можно, в принципе, «кинуть», скорее всего — так и произойдет.

Чем меньше твоя личностная ценность – чем ты бесполезнее в данной структуре отношений, и чем ты сам безопаснее с точки зрения различных рисков, тем труднее тебе быть независимым и свободным. И никакие умения разговаривать для противостояния и отстаивания собственных позиций, тебе не помогут. А знаешь – почему? Просто потому, что ты слабее.

Отсюда третья очевидная истина: становись сильнее. Физически. Интеллектуально. Духовно.

Если тебе это не под силу (хотя и непонятно – почему?), тогда остается только подчиняться и именно этим правилом руководствоваться при построении любого разговора. Не хочешь быть таким, а собственных сил не хватает ? Воспользуйся новыми технологиями, которые тебе помогут.

Замечу только вот что. Если у тебя есть хотя бы одна сильная сторона, переводи правила игры на свое поле и не играй по чужим, а тем более – по неизвестным тебе правилам. Человек, который сам согласился сыграть по правилам, которых он не знает, совершенно справедливо воспринимается как «лох».

Перворазрядник по шахматам легко победит даже олимпийского чемпиона по боксу. Сами понимаете – в чем.

И если уж использовать спортивную терминологию, то можно посоветовать при проведении острых разговоров, использовать принцип дзюдо. Коротко он звучит так: согнись, чтобы не сломаться.

Ненавязчиво меняй тему разговора. Задавай встречные вопросы. Не стесняйся проявлять интерес. И имей в виду, что в большинстве разговоров твой собеседник с большей благодарностью воспримет — если ты будешь внимательно слушать, а не говорить ерунду.

Как научиться разговаривать с людьми правильно

Не злоупотребляй

Теперь обратим внимание на другую сторону вашего внутреннего «Я». Вы уверенны и сильны.

В этом случае для выстраивания нормальных и конструктивных отношений (что в любом случае полезно), имеет смысл придерживаться таких простых правил:

Уважай собеседника

Не проявляйте в разговоре к собеседнику пренебрежения и апломба. Особенно не зная его. Даже в сфере, в которой вы будете исключительно сильны, а вы видите что человек, с которым вы общаетесь – «плавает» в теме.

Неприятных для вас вариантов может быть множество. Оскорбленный таким отношением собеседник, может незатейливо и со всей пролетарской прямотой, дать вам в морду. Некомпетентность конкретно в этом вопросе, вовсе не означает, что у данного человека нет возможности помешать принятию нужного вам решения где-то уже вне этого разговора. И так далее, тому подобное.

В этом контексте мне всегда вспоминаются слова Жириновского о Каспарове:

«Вот Гарри Кимович везде и всюду упирает на то, что он – чемпион Мира. Но только он, при этом, забывает о том, что он чемпион Мира только по шахматам».

Используй правила успешного общения

  • Не проявляйте пренебрежения и апломба в разговоре даже по отношению к другим людям. Во-первых, эти люди могут оказаться добрыми знакомыми вашего собеседника (мир, как известно, тесен). Во-вторых, это в принципе вас плохо характеризует.
  • Тем более разрушительными, пренебрежение и апломб, являются в разговоре с близкими людьми. Одинаково разрушительны — как в разговоре с мужчиной, так и в разговоре с женщиной.
  • Держите слово. Никогда не обещайте того, что от вас не зависит. Обращайте внимание на то, чтобы своими словами не порождать у человека лишние или ненужные вам самим ожидания.
  • Не стесняйтесь переспрашивать и уточнять то, что не поняли, не услышали или не знаете.
  • Сдерживайте эмоции. Лучше придумайте какой-то повод и прервите разговор. Ответьте, якобы по телефону или сходите в туалет (независимо от того – хотите ли вы этого на самом деле). Сдержанность неплохо помогает и в том случае, если вас ввергли в замешательство.
  • В любых ситуациях самым спасительным средством является чувство юмора. Но тут уже как Бог даст. Не всем он его дает.
  • Читайте, следите за новостями, повышайте эрудицию. Это поможет вам стать интересным собеседником и поддерживать, если не профессиональный, так хотя бы – светский разговор.
  • Не перебивайте собеседника своим потоком сознания. Это раздражает всегда. Больше и внимательнее слушайте. Дело не только в показном уважении к собеседнику. Просто, внимательно слушая, вы быстрее и лучше поймете – что это за человек, нужен ли он вам и стоит ли вообще с ним разговаривать.
  • Сдержанность, эрудиция, профессионализм, высокие духовные качества – вот те составляющие, которые позволяют разговаривать с любыми людьми уверенно. Без этих ингредиентов получится не уверенность, а глупая самоуверенность.
  • С малознакомыми или вовсе незнакомыми людьми не затрагивайте потенциально острых и болезненных тем, касающихся политики или вопросов вероисповедания.
  • Когда говорите о хорошем, отмечайте положительные личные черты собеседника. А если речь идет о негативном, напротив, не переходите на личность.
  • Не хвастайтесь, даже если есть – чем. Лучше ненавязчиво проинформировать о попутно с темой разговора, о том или ином факте, чем преподносить его показательно.
  • Девушки! В разговоре с парнем, точнее – до него, хорошенько подумайте: что вам нужно и что не нужно в отношениях с ним. И если вы хотите долговременных и серьезных отношений, так и ведите себя соответственно.
  • Сами ведя разговор, не ожидайте от человека невозможного. Чётко оценивайте его возможности. Странно будет сетовать на то, что молотком невозможно нормально покрасить забор. Так и люди – «заточены» по-разному. Глупо этого не учитывать.

Как научиться разговаривать с людьми правильно

Немного философии

Если ты сам не поставишь перед собой цели и задачи, значит эти цели и задачи, скорее всего, для тебя станет определять кто-то другой.

При этом, он постарается взять под контроль и твои слова и твои действия. Хорошо, если это будет близкий тебе и нравственно зрелый человек. Хотя даже и это для многих является дискомфортным обстоятельством.

Реалии жизни таковы, что вы будете постоянно подвергаться нападениям и прощупыванием на прочность с разных сторон. Испытаниям будет подвергаться и ваш материальный, и физический, и умственный, а чаще всего – нравственно – духовный потенциал. И чем крепче вы будете становиться, тем более сильные вызовы будет посылать вам судьба.

В любой линии защиты есть слабые места. Предусмотреть всё невозможно. И одним из самых незащищенных мест является необходимость общения с другими людьми. Умение правильно разговаривать с ними – необходимо.

Общие принципы правильного разговора с адекватными людьми, я написал выше. Давайте теперь рассмотрим несколько случаев экстремального общения в самых тяжелых и психологически сложных ситуациях.

Очень сложно давить на человека, которому нечего терять. Но если вы – нормальный человек, то вам всегда есть что терять и уже только поэтому, вы уязвимы.

Эту ситуацию есть чем исправить. Это непросто, поскольку закрыть эту зияющую брешь можно только одним — воспитайте в себе принцип, который можно выразить так: «Честь выше жизни». Тогда, нападающий на вас почувствует некую красную черту, за которой есть реальный риск того, что вы будете вынуждены переступить через потери и дать отпор.

Как научиться разговаривать с людьми правильно

Разговоры по понятиям

Ситуации могут быть самыми разными. Люди бизнеса сталкиваются с эти регулярно. А можно просто нарваться на какое-нибудь криминальное быдло (к реальным пацанам и уважаемым людям это не относится) в самый неподходящий момент. Хотя «подходящих» моментов тут и не может быть.

Основные правила здесь такие:

  1. Вы сами в блатной мир не стремитесь, но и подлянок никому не делаете. Смело обозначайте это в разговоре. Буквально – дословно. Поэтому никакие претензии по поводу нарушения любых «понятий» применять к вам нельзя. Вы не в тюрьме и не на «зоне». Это справедливо, конечно, в том случае, если вы не совершили чего – либо криминального сами. Тогда это будет совсем другой разговор, но это уже отдельная тема.
  2. Не давайте нереальных обещаний: ни по направлениям, ни по объемам, ни по срокам. Упирайтесь — как бы на вас ни давили. Так и говорите, что не хотите обманывать серьезных людей и не будете вводить их в заблуждение.
  3. Если вас запугивают, а вы не чувствуете в себе потенциал сопротивляться, сошлитесь на любые обстоятельства, которые позволят вам взять паузу и оторваться от этих людей. А затем незамедлительно обращайтесь к надежным близким людям или в правоохранительные органы. В особых случаях, предавайте происходящее широкой огласке: через СМИ и/или интернет. Сейчас для этого есть возможности.
  4. Если у вас хватает «духа» и силы, давайте отпор сразу. Мой личный опыт показывает, что очень редко кто, даже из самых дерзких, хочет умирать. Или, хотя бы – страдать. Не за что ему идти на жертвы, понимаете? А вам есть за что. Особенно, если: «Честь выше жизни».

В разговорах с подобным контингентом важно следующее:

  • Не выполнять никаких просьб. Аргумент простой и для людей этого круга понятный: я вас недостаточно знаю.
  • На неудобные или провокационные вопросы, старайтесь не отвечать, а встречать их встречными вопросами. Самые простые варианты будут такими:

— А ты спрашиваешь или интересуешься? Есть очень большая разница в сленговом смысле этих слов. Полагаю, что вы сами в состоянии догадаться – в чем она заключается. А если не догадаетесь, то и мои советы вам не пригодятся.
— А кто ты сам «по жизни», и какие у тебя есть основания спрашивать, с учетом того, что я блатную жизнь не виду и в вашу поляну не лезу? И с какой стати берешься регулировать мою жизнь?
—   Если – интересуешься, то с какой целью?

  • Никогда не оправдывайтесь, а спокойно и четко обозначайте свою позицию.
  • Если вы изначально видите, что разговор у вас не получится, скажите, что вы не подходите им по статусу для такого разговора и обозначьте необходимость следующей встречи, на которой будут соответствующие люди, которые скажут за вас «слово» и разговор без них будет некорректным и неправильным.

Если у вас начнут требовать, чтобы вы назвали – с кем придете, отвечайте, что кто сочтет нужным, тот и придет. А вы этими людьми не командуете. Они сами назовутся. Повторяю еще раз: если у вас самих «рыльце не в пушку», то можете смело обращаться к правоохранителям и приходить с ними.

Как научиться разговаривать с людьми правильно

Неадекватные и прочие

Один из самых сложных случаев – это когда вам приходится разговаривать с человеком, находящимся в неадекватном состоянии, который не может рационально и объективно воспринимать происходящее.

  • Начальник, который заходится в крике и не желает ничего слушать в принципе.
  • Ребенок, который кричит, что ненавидит вас.
  • Мама, которая считает, что стала вам безразличной, и вы её игнорируете.
  • Подчиненный – вечный нытик. «Лёлик, всё пропало»!
  • Сослуживец, которому вы по необъяснимым причинам «встали поперек горла» и он без конца цепляется к вам.

Вариантов много.

Любая попытка успокоить «психа» или воззвать к его здравому смыслу – обречена на провал, а то и вовсе спровоцирует обострение.

Если вам пришлось иметь дело с подобными проявлениями, необходимо правильно воспринимать происходящее и, соответственно, настроиться. А настрой здесь очень простой: относитесь к этому человеку как к больному, который собой не владеет, и сами возьмите себя в руки, поскольку вам по сути дела придется оказывать первую медицинскую помощь.

А затем прибегните к одному, их трех приемов:

  1. Спокойным тоном, прямо посреди воплей своего оппонента, скажите: «А не выпить ли нам чаю»? В любом случае надо невозмутимо, как будто вы и не слышали всего этого извержения, перевести внимание на нечто нейтральное или занимательное для этого человека. Например: «А ты в курсе, что в эту субботу будет большая выставка собак»? Так обычно ребенка отвлекают, если он стукнется обо что-то и плачет. Достаточно спросить у него: не его любимая машинка заехала под стол, чтобы он перестал реветь и побежал смотреть.
  2. Независимо от своего реального настроения, доброжелательно скажите человеку, что вы на его стороне и готовы ему помочь, если он расскажет еще раз — в чем дело.
  3. Дать собеседнику накричаться и вывалить всё, что у него там накипело, а потом (опять таки) спокойно попросить его еще раз рассказать что произошло, поскольку с первого раза понять вы не смогли, а без этого трудно ему помочь.

Самое главное

  1. Как научиться разговаривать с людьми правильноСтарайтесь пребывать в среде людей, имеющих ценности, схожие с вашими.
  2. В любом разговоре самое важное – сохранять спокойствие.
  3. Пауза – лучшее средство против любого экстрима.
  4. Самое универсальный и выигрышный метод в любом разговоре – это юмор.

Вы замечали, что веселый человек, как правило – здравый человек, разговор с которым всегда строится легко и рационально?

Лучше пишите мне, чем «пылить» и ругаться. Я сдюжу.

Ваш Аудрюс К.

1 звезда2 звезда3 звезды4 звезды5 звезд (1 оценили, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...
Audrius / автор статьи
Аудриус - экзистенциальный коуч из Швеции с 30-летним опытом индивидуальной работы с клиентами по вопросам персонального развития, трансформации личности, психосоматики. Практик восточных техник (Ци-Гун, Дао, Дзен), философ, психолог. Запись на консультации в разделе "Услуги и отзывы"
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: